Обслуживание в ПАО «Росбанк»

13.04.2019 17:41
2894
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Давно являюсь клиентом Росбанка. Очень компетентный и доброжелательный персонал. Любая проблема решается ими легко и оперативно. Особенно приятно работать с Б-ной Мариной из отделения на Каширском шоссе.Теперь клиентом этого банка стали и моя бабушка и мама. Рекомендую всем знакомым. Здесь внимательно относятся к людям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-17T11:38:36+03:00
«Любая проблема решается ими легко и оперативно» — автор, приведите, пожалуйста, подробный пример с указанием даты.
Freddyfed
2019-04-18T12:36:11+03:00
В январе хотели снять деньги через банкомат Альфа-банка, сообщение о снятии пришло, а денег банкомат не выдал.Позвонили Марине , она успокоила, что деньги на счету и не уйдут.Через час получил сообщение, что операция не прошла. Так же хочу отметить ,что перед приходом в банк я всегда звоню и предупреждаю, что мне нужно, поэтому поход в банк занимает минимум моего времени, для меня это важно.
Росбанк
Росбанк
2019-04-15T15:47:29+03:00
Уважаемый Freddyfed! Благодарим за высокую оценку нашей работы! Внимательное отношение к каждому вопросу клиента и высокий профессионализм - именно то, что мы особенно ценим в наших сотрудниках. Ваши слова - отличный стимул для нас и дальше придерживаться этих ценностей. Спасибо, что Вы с нами на протяжении стольких лет. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество с нами и в дальнейшем проходило на самом высоком уровне! С уважением, Владимир Эксперт службы заботы о клиентах ПАО «Росбанк»

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024