Консультация по выпуску карты в другой платежной системе

Обращался в Тинькофф с просьбой проконсультировать, возможно ли выпустить карту All Games в платежной системе MasterCard, на что мне сотрудник написал в чате, что мол конечно можно, а еще можно даже дополнительную выпустить, я на радостях уже начал информацию давать сотруднику, потом диалог переключился на другого, и тот заявил, мол нет, так нельзя. Я вообще не понял, один сказал одно, другой говорит другое. Ладно, спрашиваю, мол, а что тогда возможно, потом отвечает третий оператор в чате, и говорит, что нет, предыдущий неправильно сказал, мол можно перевыпустить в системе. Я окончательно запутался, уже в злости откровенной, просто звоню в call-center Тинькофф Банка, рассказываю ситуацию и опять начинают меня переключать на других специалистов. Слава Богу, что хоть тут мне сказали все подробно и четко. И ладно, если бы так один раз было, но вчера я в чате писал просто с просьбой отменить ошибочную операцию, так я целый час ждал вразумительного ответа, а потом сотрудник, будто насмехаясь еще смайлик в конце поставил. Просто ужасно. Был и премиальным клиентом, с премиальной программы ушел, потому что банк не выполнял условия по договору и не оказывал в полном объеме услуги, плюс давал либо документы неправильные по запросу, либо консультации абы какие. А на днях еще и друг сказал, что в этот банк набирают людей без образования, без опыта работы. Ну вот какие знания у этих людей, такие и консультации. Далеко уйдете, а я, как клиент, закрою кредит и после чего расторгну все договоры с вами. Просто ужасно себя ведете с клиентами. И это при условии, что у меня и инвестиции были, кредит сейчас, плюс дебетовые продукты. Хотел вклад открывать, думал все нормально будет, судя по всему не стоит.