Оформляю кредит больше месяца

04 марта 2019 подал заявку на кредит с личного кабинета Тинькофф банка. В этот же день перезвонил сотрудник банка, уточнил паспортные данные, место работы, контактные данные и т.п. Через несколько минут от банка поступило сообщение, что Вам одобрен кредит, дождитесь звонка сотрудника банка. Это было 4 марта. Потом в течение нескольких дней мне так никто и не позвонил. 8 марта я сам обратился в чате в Тинькофф и спросил почему со мной никто не связывается, после одобрения кредита уже прошло 5 дней, в ответ сотрудник банка пояснил, что мой вопрос будет решен 11 марта. В итоне 11 марта мне так никто и не перезвонил. Я вновь обратился в чат, где сотрудник мне пояснил, что до меня несколько раз не могли дозвониться. На мой ответ, что такое невозможно, так как телефон всегда при мне и пропущенные звонки я бы увидел, сотрудник предложил мне предоставить сканы с экрана мобильного телефона, подтверждающие мои слова, что я и сделал. Затем мне было предложено составить претензию, я согласился. Впоследствии данная претензия рассматривалась около двух недель. В итоге 1 апреля от банка поступило смс сообщение, что обращение по качеству обслуживания рассмотрено, информация подтвердилась, приносим извинения, приняли меры для исключения подобных ситуаций. Через день вновь подаю заявку на кредит, опять перезванивает сотрудник банка, опять спрашивает те же вопросы про паспортные данные, место работы, контактные данные, я вновь повторяю, также через несколько минут от банка поступает смс сообщение, что кредит одобрен и надо дождаться звонка сотрудника банка. После этого проходит четыре дня и опять тишина и никто не звонит. В итоге я пытаюсь получить кредит уже более месяца и это какой-то замкнутый круг, просто глумление над человеком. Насколько мне всегда нравился Тинькофф за качество обслуживания и оперативность в решении всех вопросов, но это просто издевательство.