Банковская карта: дар или проклятие

13.04.2019 22:56
3008
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Время диктует свои правила, и вот я после многих лет жизни по законам 90-ых годов (оплата наличкой либо натурой), решил оформить карту. Естественно, выбрал неименную Моментум, так как нужен простой пополняемый платёжный инструмент на 5-10 тысяч, не более. Приключения начались уже при оформлении карты. В начале 2000-х у меня была зарплатная карта, поэтому я уже был в базе данных, но сотрудник банка не могла войти в мою учётную запись, так как в предыдущий раз кто-то нещадно исковеркал мою фамилию. Пятнадцатиминутное оформление карты затянулось на полтора часа. И всё же я получил долгожданный пластик.. Но уже через неделю я пожалел об этом.  Мобильное приложение интернет-банкинга оставляет желать лучшего. Места на диске оно занимает больше,чем некоторые продвинутые игры(130 мБ, и продолжает расти), оперативку жрёт так, что разве не плавится.Зачем туда запихали абсолютно бесполезный антивирус, остаётся загадкой.  Но второй и последней каплей стала паранойя со стороны банка, который любой платёж может посчитать подозрительным. Например,сегодня,13 апреля,я сделал 7 платежей в кафе без проблем, а восьмой,на 50 рублей,уже не прошёл.Я понимаю, безопасность прежде всего, но для чего тогда придуманы одноразовые коды подтверждения платежа?!! Сомневаетесь, отсылайте контрольную смс на привязанный телефон! Зачем мне карта, если я ею не могу пользоваться?!! И на закуску. Мало того, что Сбербанк- это единственный банк, где можно разменять деньги, так даже эту простую операцию он умудрился превратить в фарс. Предьявление паспорта, сверка личности,составление ордера.. ещё отпечатки пальцев берите сразу! В свете последних событий я покумекал и решил, что не так уж плохо мне жилось без банковских услуг, тем более без услуг "Псевдосбербанка". Как-то приятнее, когда у тебя в кармане похрустывает не пластик, а купюры-едиственное надёжное платёжное средство.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-23T11:56:57+03:00
Спасибо за отзыв. Засчитываем оценку за долгое обслуживание в отделении. Политика безопасности и мотивы финансового мониторинга (в т.ч. проверка личности, блокировки операций и т.д.) в рамках нашего рейтинга не оцениваются.
Сбербанк
Сбербанк
2019-04-14T07:05:51+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями от обслуживания. Отзывы клиентов помогают нам стать лучше. Действительно, перед получением карты коллеги актуализируют ваши персональные данные. Это необходимо, чтобы в дальнейшем не возникало проблем при распоряжении вашими счетами. Что касается Мобильного приложения, мы работаем над тем, чтобы оно занимало немного места на смартфоне. Рекомендуем регулярно обновлять его до актуальной версии. Антивирус в приложении – необходимая мера безопасности. Его нельзя отключить, поскольку вирусы на телефоне могут привести к списанию денег мошенниками. Также в целях сохранности средств банк может временно приостановить проведение операции или заблокировать карту, чтобы убедиться, что именно вы проводите операцию, а не мошенник, получивший доступ к вашим персональным данным. Рекомендации по разблокировке направляются в СМС при блокировке карты. Все подобные блокировки проводятся не для контроля за движением средств клиентов, а исключительно для защиты от возможного мошенничества и снижения рисков финансовых потерь. Мне жаль, что у вас сложились не лучшие впечатления от обслуживания. Надеюсь, мы сможем это изменить. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка