Обман со стороны банка

При обращении в Банк с целью оформления потребительского кредита сотрудник банка рассказывала о том, что если в течении месяца платишь с карты Почта банка на сумму не менее 10 тыс. руб. , то в следующем месяце ставка по кредиту снижается  на 2%. На вопрос прописано ли это в Кредитном договоре, говорят : "Да,да". На просьбу почитать типовую форму договора получают ответ, что  ее нет возможности показать и что смогут распечатать только в случае одобрения с моими данными. Далее в день оформления, увидела я договор уже фактически подписанный с помощью электронной цифровой подписи.  Т.е. ты приходишь оформлять договор, тебе говорят скажите номер из СМС и вуаля, это оказалось ты его подписала. Подписала не читая! Упущу момент про навязывание услуг со стороны Почта Банка при оформлении кредита. Уважаемый Почта Банк, к вам с таким подходом нормальные клиенты ходить не будут. Далее еще интереснее, читаю договор, условия о снижении на 2% годовых при проведении оборотов по карте в размере 10 тыс. руб. НЕТ!. Сотрудники поясняют, что это прописано в тарифах. Ну ладно, ок. Кредит оформлен 21.03.2019, спешу потратить с карты Почта Банка 10 тыс. руб. до 01.04.2019. Далее контролирую в приложении Банка снижение % ставки в следующем месяце, оно не происходит. Захожу в офис, поясняю проблему, при мне с кем то связались, сообщили, что все исправят. Жду далее, ничего не происходит в приложении, никто не позвонил, не объяснил, почему же ставка не снижается. Не дождавшись изменений в приложении, каких либо комментариев от Банка, пишу в приложении в чате свою проблему, мне отвечают,  что платежи, совершенные мною 29 и 30 марта обработаны 01.04.2019 и не попали в расчетный период за март! Уважаемый Почта Банк, у вас везде реклама в настоящее время "Совершайте покупки на 10 тыс. руб, Оплачивайте на 10 тыс руб. с нашей карты, и будет вам счастье!" Итог: я свои обязательства перед Почта Банк выполнила, в марте совершила покупок на 10 тыс. руб., Почта Банк передо мной нет. Меня  ваша внутренняя кухня активации платежей не касается. Или это только маркетинговый ход, для привлечения клиентов, который ничего не имеет общего с реалиями?