КИВИ Банк

Киви- нам все равно на клиентов!

14.04.2019 13:00
1755
6
Оценка
1
Отзыв проверен
19 декабря 2018 года, заказал 8 дебетовых карт для личного пользование. Через 3-4 дня статус поменялся на "отправлена" у каждой карты. Сейчас 14 апреля 2019 года! прошло около 5 месяцев, ни одной карты я не получил. При первом обращении в поддержку, был послан ожидать ответа по почте от "СПЕЦИАЛИСТА" прошла еще неделя, пусто. Звоню на линии - мы видем ваше обращении, но на него нет ответа, все что мы можем это поднять приоритет и все, говорю ок, поднимайте приоритет. Проходит еще 1 неделя, на почте пусто, звоню на линию..... ответ в точности как и в предыдущем звонке... а прошло уже около 5 месяцев с момента заказа карт! оплату за карты произвел сразу, а вот товаром пользоваться не могу, мне его попросту НЕ ДОСТАВИЛИ!  Компания не хочет искать компромисс для решения данной проблемы. Сейчас готовлю досудебную претензию, но я уверен, что на нее, мне тоже не ответят) это же киви) им все равно на клиентов! Не советую становится клиентов киви банка, компания которая не решает проблемы- конторка, а конторкам грош цена)
КИВИ Банк
2019-04-18T16:50:13+03:00
Здравствуйте, a*******@gmail.com. В комментариях к отзыву мы запросили номер вашей заявки в поддержку. Он нужен нам, чтобы мы могли проверить информацию и уточнить статус карт. Отметим, что в декабре у нас случился технический сбой с выпуском пластиковых карт. Мы запустили акцию, в рамках которой можно было заказать карту QIWI всего за 1 рубль, но не рассчитали свои силы и запасы пластика на такой большой объем выпуска карт. Поэтому карты были отправлены с задержкой. Полностью с вами согласны, нельзя ждать карту целых 5 месяцев. Поэтому ждем номер вашей заявки и разбираемся, в чем дело. Кстати, обращаем ваше внимание на то, что карту QIWI можно привязать только к кошельку, с которого она была заказана. И активировать в кошельке можно максимум 5 пластиковых карт.

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка