Помощь в доставке карты

14.04.2019 18:13
2093
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банка за помощь в nрудной жизненней ситуацией. 7.03.2019 г. отправились с семьей в г.Минск, чтобы посмотреть столицу республики Белорусь. 8.03.2019 г. со мной произошел неприятный случай, необходимо было оплатить бронь отеля, но обнаружилось, что свою карту я оставила в магазине в аэропорту. Я сразу же связалась с сотрудниками коллцентра и они оперативно заблокировали карту. Что мне делать спросила я? Сотрудники предложили срочно выпустить карту и доставить мне ее  г. Минск. Я была в шоке от такого сервиса и клиентоориентированности. Карты была благополучно доставлена через 2 дня в г.Минск. Бронь прошлось оплачивать с карты другого Банка. В дальнейшем планирую перевести все свои накопления из ВТБ и пользоваться только Альфа-Банком. Альфа-вы крутые. Ваш вечный Клиент.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-15T17:05:33+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, каким путем карта была доставлена в республику Беларусь? Как вы её активировали?
Mblwonok88
Добрый вечер. Карта была доставлена курьером DHL. Активировала карту в Альфа-Мобайл.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-04-15T10:40:40+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за проявленное доверие и за то, что Вы выбрали наш Банк в качестве финансового партнера. Обязательно передадим Ваши слова нашим коллегам, отметив их профессионализм и подход к делу. Уверяем Вас, что подобные впечатления будут сопровождать Вас на протяжение всего нашего сотрудничества. Сделаем все возможное, чтобы еще не раз превзойти Ваши ожидания. Желаем Вам финансового благополучия и успехов во всем. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Решение вопроса списание средств

Оценка 5

25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за уведомления

Оценка 5

При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

25.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с подпиской

Оценка 5

Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

25 августа 2026 года в 10:24 написала в онлайн-чат приложения Альфа-Банка, чтобы узнать, как начисляется кэшбэк за последнюю покупку и когда ожидать его поступления на счет... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка