Банк «Открытие»

Обманывая клиента, богаче не станешь!

14.04.2019 19:54
2173
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
02.04.2019 года с моей кредитной карты были списаны денежные средства.  Позвонив на бесплатный телефон банка "Открытие" я узнал, что мене подключена дополнительная услуга "Защита+" с 10.04.2018года, согласно которой ежемесячно с моей карты списывают деньги. В отделении банка 13.04.2019г. было составлено обращение 1-54477725646, в котором я поясняю, что не давал ни устного, ни письменного согласия на подключение дополнительной услуги "Защита+" и потребовал вернуть незаконно списанные за весь период с моего счета деньги. В тот же день я получил смс ответ, в котором мне было отказано в возврате денег. При этом указанно, что я 10.04.2018г  по телефону  выразил согласие на подключение услуги"Защита+" сотруднику Единого информационного центра Банка. Однако я категорически отрицаю, что разговаривал с кем либо из сотрудников банка по вопросу подключения дополнительной услуги "Защита+", тем более  не давал на это согласие.  На основании изложенного  прошупровести дополнительную проверку по законности списания денежных средств с моего счета и в досудебном порядке возвратить денежные средства на мой счет.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-04-16T16:12:18+03:00
Добрый день. Мы пересмотрели свое ранее принятое и направленное вам решение. Возврат удержанной комиссии будет осуществлен до конца текущей недели. Приносим извинения за возникшие неудобства. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»
Александр О.
2019-04-21T22:25:51+03:00
Спасибо "ФК Открытие" за оперативное решение моей проблемы. Денежные средства вернули в полном объеме.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка