Отыграл решение банка о штрафе

14.04.2019 21:40
1786
Оценка
4
Отзыв проверен
Год назад брали кредит в этом банке, процентная ставка нас вполне устроила и время на погашение довольно разумное. Я сам лично всегда старался оплачивать кредит, что стабильно делал на протяжении 8 месяцев. И вот, так получилось, что суматоха на работе и я совершенно забыл, что подходит время взноса очередного платежа и попросил жену провести платёж. Жена провела платеж банка, но он как назло завис и 5 тысячную купюру не зачислил на счет. А был уже вечер, отделение закрыто,  пришлось пойти утром, хорошо, что недалеко от дома. Немного понервничав в очереди, всё-таки дождался и спустя 15 минут общения с менеджером, немного успокоился. Написал заявление, чтоб вернули деньги и не начисляли пени, т.к. уже пошла просрочка. Ждал неделю, звоню в отделение с вопросом когда вернут деньги, а мне говорят, что все уже вернули, убрали пени и направили информацию в БКИ. Я на слово не поверил, пришел вечером в отделение попросил выписку по счету, оказалось что действительно деньги зачислили и списали в погашение, просрочку убрали.  Так что кредит в Возрождении брать можно, вопросы решаются и даже решение банка о штрафах можно отыграть назад, но только при личном присутствии.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-18T11:33:49+03:00
Спасибо за отзыв. Вы упоминаете, что получили выписку по счету, из которой видно, что вопрос был решён в вашу пользу. Пожалуйста, пришлите её скан или фото нам по адресу responses@banki.ru. Эта информация нужна нам для принятия решения о зачёте оценки. Какие ещё случаи качественного обслуживания вы можете вспомнить? 30.04.2019 оценка засчитана с учётом материалов автора.
Возрождение
Возрождение
2019-04-16T16:57:24+03:00
Уважаемый Aleks052019! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим впечатлением. Сожалеем, что сложившаяся ситуация доставила Вам беспокойства. Надеемся в дальнейшем у Вас не возникнет проблем при обслуживании в Банке. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО).

Отзывы о кредитах Банка «Возрождение»

Спасибо, что перенесли платеж по кредиту из-за болезни

Оценка 5

Я клиент банка Возрождение уже давно, лет 6. В июне 2020 года я оформил в отделении по улице Острякова 3 в Москве кредит на покупку мебели. Всегда вносил платежи вовремя, я... Читать полностью

25.01.2021

Помогли сделать перенос даты платежа

Оценка 5

Получаю зарплату через Возрождение. В 2018 году оформил здесь кредит,. Ежемесячные платежи всегда совершал вовремя без задержек. Делал платежи с карты сразу после зачисления... Читать полностью

24.11.2020

Как я исправил кредитную историю

Оценка 5

Пришел в отделение банка Возрождение 19 октября 2020 года, ближе всего ко мне офис на ул. Веселой 33. Хотел выяснить, каким образом у меня по кредиту образовалась просрочка, о... Читать полностью

26.10.2020

Вошли в положение и перенесли дату платежа

Оценка 5

Получаю зарплату через Возрождение. Решил оформить здесь кредит, так как привлекли выгодные условия, да и платить удобнее, когда карта того же банка. Ежемесячные платежи всегда... Читать полностью

02.08.2020

Из-за ошибки менеджера приписали долг по закрытому кредиту

Оценка 4

Оформил в банке потребительский кредит в феврале 2020 г. В апреле появилась возможность досрочно закрыть его. Не откладывая в долгий ящик, я поехал в ближайшее отделение в Москве... Читать полностью

17.07.2020

Спасибо специалисту банка за помощь в получении кредита, рекомендации и участие

Оценка 4

В банке Возрождение получил кредит на ремонт загородного дома. На заявку здесь ответили быстро, после предварительного одобрения я сразу приехал в московский офис на Садово... Читать полностью

12.06.2020

Спасибо за терпение и уважительное отношение к пенсионерам

Оценка 5

Папе исполнился 61 год, но он продолжает работать в охранном подразделении в бюджетной сфере. После того как затопил соседей, решил полностью обновить систему канализации в своей... Читать полностью

05.06.2020