Драйв Клик Банк

Необоснованное начисление штрафа

14.04.2019 23:11
1824
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Банка. В 2017 году оформил автокредит. В феврале 2019 года своевременно оформил в очередной раз полис КАСКО в автосалоне и обратился к сотруднику Банка (в автосалоне) с просьбой передать в Банк копии документов. Меня уверили, что все передадут и проблем не будет. В апреле начисляют штраф в размере 9900 руб за отсутствие страхования КАСКО и грозят пересмотреть условия кредитования!!! Копии полиса КАСКО в банк отправил, но теперь банк требует меня ПОДТВЕРДИТЬ, что я передал копию КАСКО вовремя!!!! Это нонсенс, по мнению Банка, я, вовремя приобретя полис, решил скрыть этот факт от них, чтобы на меня наложили штрафные санкции, т.е. по сути - я мазохист в их понимании! А то что мне ни кто ни разу не позвонил и не предупредил о том, что есть какие-то проблемы - показывает отношение Банка к своим клиентам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-18T09:58:05+03:00
Оценка изменена.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-04-16T13:37:00+03:00
Добрый день! В ответ на Ваше обращение отвечаем, что обязательство по пролонгации полиса КАСКО и предоставлению его в Банк закреплено за Вами в соответствии с п. 10 Индивидуальных условий Договора. Предоставленный Вами полис КАСКО на период 2019-2020 года не был принят Банком по причине отсутствия на Договоре страхования печати и подписей сторон. Поскольку Вы являетесь ответственным Клиентом, и за весь срок кредитования Вами не было допущено просроченной задолженности, мы приняли решение отменить начисленную неустойку после предоставления корректного полиса КАСКО в Банк. Дополнительно с Вами связался сотрудник нашего Банка и предоставил подробную информацию по Вашим вопросам. Мы будем надеяться, что Ваш настрой сменится на положительный и Вы оцените работу нашего Банка. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка