Почта Банк

Комиссия за снятие собственных средств с кредитной карты Почта Банк

15.04.2019 13:17
4636
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! При заключении договора на кредит, мне комплиментом навзали и активировали кредитную карту. При этом сказав, что это ни к чему меня не обязывает. Уточнив, что за снятие кредитных средств будет комиссия, за оплату картой придет кэшбэк. Я задала вопрос касаему снятия собственных средств, сотрудник банка Берданова А.С. указала на пункт где написано, что "Комисиия за снятие собственных наличных средств не взимается". Далее 25.03.2019г мною были сняты собственные наличные средства в размере 79 916р. и кредитные средства в размере 84р. с кредитной карты. Комиссия в размере 4720р была наложена на всю сумму 80 000р. В тарифе и договоре, который я подписывала и получила на руки прописано, что комиссия за снятие собственных средств с кредитной карты не взимается, комиссия на снятие кредитных 5,9%. На горячей линии на данную претензию мне отвечают, что есть пункт согласно которому при снятие собственных и кредитных средств комиссия накладывается на всю сумму. В подписанном мною договоре у меня на руках данный пункт отсутствует. С данным пунктом меня не ознакомили и я с ним не соглашалась.  С моих собственных средств сняли комиссию, хотя в пункте договора указано,что комиссия за снятие собственных средств не взимается. Не рекомендую никому связываться с данным банком. А сама пойду в прокуратуру разбираться с подобными действиями.
Почта Банк
Почта Банк
2019-04-18T17:39:30+03:00
Уважаемая Miss.vendetta007! Рады сообщить, что по Вашему обращению Банком принято положительное решение. Корректирующие мероприятия Банком осуществлены. На счете карты имеются собственные денежные средства. Если вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность, изменить нам оценку на положительную, или в комментариях указать, что вопрос урегулирован. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
Miss.vendetta007
2019-05-07T13:10:30+03:00
Данный вопрос был урегулирован.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка