Отзыв

15.04.2019 13:25
1842
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Остался очень недовольным побывав клиентом Почта банк!!Очень нужны были деньги на пару месяцев, оформили с женой по кредиту жена на 300 т.р я на 500т.р. При оформлении кредита оформилась соответственно и страховка(без которой кредит просто не выдают)  на 150 т.р а у жены на 100 т.р.  Сотрудник банка нечего толком не объяснил,только подсунул бумагу о том, что я даю своё согласие на электронную подпись. Также предложили услугу гарантированная ставка и не сказали что она платная). После вопроса о возврате страховке при досрочном погашении сотрудник банка ответил, что эта страховка возвратная и после погашения ее пересчитают и за неиспользованный срок вернут. Мы подумали и решили, что нам подходит. Пришло время гасить кредит, т.е. прошло 1 месяц и 10 дней. Подсчитали нам деньги для досрочного погашения оказалось мы должны 1050000 р. Начали считать откуда такие деньги) оказывается страховка как оказалась не возвратная и возвратить ее не реально т.к. время упущено, плюс к этому услуга Гарантированная ставка оказалась платной и стоила  у меня 25000 р а у жены 18000 р. Очень конечно расстроились, жена несколько дней была в истерике. Решили написать в отделении банка претензию и попробовать вернуть хотябы гарантированную ставку т.к мы ею не воспользовались, а только заплатили за неё. Ответ банка нас просто ошеломил: « Вам было все разъяснено сотрудником и вы подтвердили это электронной подписью 😂 (не чего не подтверждал) и ничего типа не вернём. Собираю документы хочу подать в суд. В итоге за месяц пользования деньгами потеряли с женой 250000 рублей, а также остался негатив к Почта банк. Никогда не буду сотрудничать с этим банком. И ни кому не советую, т.к считаю, что они обманщики.
Почта Банк
Почта Банк
2019-04-21T15:08:16+03:00
Уважаемый Serg11111! По Вашему отзыву проведена проверка, позвольте прокомментировать. Дополнительные продукты оформляются в Банке в добровольном порядке и не являются требованием для заключения Кредитного договора. Информация относительно подключаемых услуг была сообщена сотрудником, Ваше согласие подтверждено простой электронной подписью. Стоит отметить, что Гарантированная ставка позволяет пересчитать договор после его полного погашения, в случае, если было своевременно внесено минимум 12 платежей. О Вашем намерении досрочно погасить кредит сотруднику известно не было, в связи с чем договор был оформлен в указанном виде. Таким образом, в ходе проведенной проверки каких-либо нарушений выявлено не было. С уважением, Леонид, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025