Ужасное руководство отделом по работе с юр.лицами!

15.04.2019 14:48
2016
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошу вышестоящее руководство решить вопрос с сотрудником отвечающим за организацию работы отдела с юр.лицами. Постоянная ротация менеджеров. приходящие менеджеры работают ужасно, зная что они временные. Это отражается на клиентах банка!!! Операцию по снятию денежных средств уходит по 1.5 часа в ожидании своей очереди!!!Так же хочу отметить, что в этих ужасных условиях есть сотрудник отделения по работе с юр.лицами П-ва Екатерина. Прошу руководство поощрить сотрудника за безупречную работу, отзывчивость и профессионализм. Этот постоянный сотрудник отделения ТЦ Атлантис.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-04-18T07:49:36+03:00
Уважаемый Клиент, прежде всего, позвольте поблагодарить вас за то, что вы нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Банке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания наших клиентов. Мы внимательно ознакомились с описанной Вами ситуацией. Понимаем Ваше негодование и искренне сожалеем о случившемся. Мы направили информацию, описанную Вами, руководителю отделения "Атлантис". Она связалась с Вами, чтобы лично принести извинения за неудобства и прокомментировать ситуацию. Искренне сожалеем, что этот факт доставил неудобство, и благодарим Вас за сотрудничество и понимание. Будем признательны, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка