Списание комиссии за годовое обслуживание заблокированной дебетовой карты

15.04.2019 15:00
4827
3
Оценка
2
Отзыв проверен
15.03.2017 г. я обратилась в Дополнительный офис Ставропольский Росгосстрах банка и оформила дебетовую EXPRESS CARD  ****1439 по тарифу Отличная, коей успешно пользовалась до её потери в феврале 2018 г. Первое списание комиссии за годовое обслуживание было совершено при выдаче моментальной карты 15.03.2017 г. [b]20.02.2018 г.[/b] я  обратилась в тот же офис банка и заказала к счёту 4081781080037007**** карты Отличная  Именную карту MC GOLD ****8991 и попросила закрыть неименную карту в связи с  ЕЁ ПОТЕРЕЙ! о чём было указано в заявлении. Комиссия за годовое обслуживание новой Именной карты MC GOLD ****8991 была списана в момент написания Заявления на выпуск карты 20.02.2018 г. В дальнейшем я пользовалась Именной картой MC GOLD ****8991 вплоть до изменения условий банка по Программе Кешбек и начисления процентов на остаток по счёту карты. [b]13.04. 2019 г.[/b] я посетила офис банка для закрытия Именной карты MC GOLD и картсчёта. Но по картсчёту числилась комиссия 800 рублей! Из них 500 руб по действующей Именной MC GOLD, а что же ещё? Оказывается УТЕРЯННАЯ! карта не была закрыта [b]20.02.2018 г. [/b]при обращении в офис и написания Заявления о закрытии карты в связи с её утерей, а лишь временно заблокирована![b] [/b]и по ней начислялась и списывалась комиссия! Комиссия была списана 15.03.2018 г (которую я не заметила, так как пользовалась Именной картой, привязанной к этому же счёту) и отложенная комиссия 15.03.2019 г.! То есть по УТЕРЯННОЙ карте (о чём указано в заявлении) с меня дважды! списали комиссию! Я требую Возвратить незаконно удержанные комиссии за заблокированную Утерянную карту в общей сумме 600 рублей. Комиссии были списаны 15.03.2018 г. и 13.04.2019 г. (отложенная комиссия, начисленная 15.03.2019 г.).
РГС Банк
РГС Банк
2019-04-16T09:39:39+03:00
Добрый день! В рамках телефонного разговора сотрудник предоставил комментарии по Вашему обращению и ответил на поставленные вопросы. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву и оцените качество проведенной по отзыву работы сообщив об этом в комментариях к отзыву. С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о дебетовых картах РГС Банка

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Благодарность Отделению «Южное Бутово»

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 2 лет. За это время все выплаты (ПНО и кэшбек) как часы. 18.02 выпускал дополнительную карту к счету. Заехал в Южное Бутово. Молодцы, приняли как... Читать полностью

21.02.2019

Перевыпустили старую карту

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 22 января я зашел в отделение и просил оформить мне именную карту по тарифу Отличная к своей существующей неименной. Никаких документов мне не дали, сейчас в... Читать полностью

22.01.2019

Разблокировка учетной записи

Оценка 5

Получила сегодня 13.09.2018 в отделении Первомайское карту Отличная. Чтобы войти в интернет-банк, нужно зачем-то "разблокировать" учетную запись, позвонив на горячую линию. Звоню... Читать полностью

13.09.2018

Оформил "Отличную" с грамотными консультациями специалистов

Оценка 4

13 июля зашел в единственное в городе отделение РГСБ оформить себе карту "Отличная". Очереди к специалистам не было, попал сразу. Пока оформляли карту девушки операторы рассказали... Читать полностью

14.07.2018

Сashback по карте "Отличная"

Оценка 5

Здравствуйте! Мне не начислен CashBack за апрель 2018г. на карту "Отличная", хотя по условиям, указанным на сайте РГС-банка, это должно происходить в течение 15 календарных дней... Читать полностью

22.05.2018

Обращайтесь к Павлу

Оценка 5

Сегодня обратился в офис для получения "Отличной" карты. На месте меня встретил активный молодой человек - Павел. Сотрудник подробно рассказал о продукте, ответил на все вопросы... Читать полностью

20.11.2017