Совкомбанк

Совкомбанк уже не знает как взять деньги с людей

15.04.2019 15:18
1828
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Обслуживалась во многих банках, но такое безобразие первый раз. Совкомбанк наверное уже не знает как с людей деньги взять.  У меня имеется карта "Халва". Платила (Рассрочка платежа 12 месяцев) уже более 6 месяцев, потом мне была подключена банком услуга защиты платежа без моего ведома. Я заметила это только спустя 3 месяца. Начала разбираться, позвонив в контактный центр, где мне сказали, что было разослано оповещение, которые я обязана читать и если я не согласна на подключение услуги защиты платежа, надо было нажать на ноль. Оповещений я никаких не получала и даже если бы оно было, почему я должна нажимать на какие-то числа если мне ничего не нужно? Я поставила сотрудников банка в известность, что мне оповещение не приходило. На что был получен ответ, что они не отвечают за работу операторов связи. Я должна сама разбираться с операторами связи. Это безобразие, на услуги банка я заключала договор с банком, а не с операторами связи. Вообщем плакали мои денежки. Последний платеж у меня в мае. Заплачу и верну им эту карту. Больше с этим банком никаких договорных обязательств иметь не хочу и другим не советую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-18T16:21:54+03:00
Оценка изменена. Мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-04-16T12:17:24+03:00
Уважаемая Наталия! Пакет услуг — «Льготная Защита платежа» позволяет Клиенту снизить свой ежемесячный минимальный платеж по рассрочке до комфортного значения. Сожалеем, что данная услуга оказалась неактуальной для Вас. Отметим, что Банк проинформировал Вас об услуге, согласованными при заключении Договора способами (СМС-сообщением и PUSH-уведомлением). Подключение пакета услуг к Договору потребительского кредита осуществляется путем направления Банком оферты Заемщику в SMS-сообщении на его мобильный телефон, указанный в Анкете. Мы, безусловно, уважаем Ваш выбор и отключили услугу "Льготная защита платежа" , а также вернули уплаченную ранее Комиссию на счет карты Халва. Надеемся, что Вы не станете принимать поспешных решений. Благодарим за то, что являетесь нашим Клиентом! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка