Банкомат забрал деньги клиента банка... и тишина...

15.04.2019 18:57
2131
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною были заведены деньги через банкомат (в офисе данного банка!!), на свою дебетовую карту. Банкомат денежки взял, а чек выдал на сумму, в 9 раз меньше. Мною была составлена претензия в этот же день. Прошло 10 дней - никакой информации из банка нет, мои попытки узнать результат бесполезны, деньги мне до сих пор не вернули. "Отлично" работает банк - деньги принимает, а отчитываться за них не хочет. Банк ли это?
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-04-16T17:07:47+03:00
Уважаемый Клиент! Ваше обращение находится в работе ответственного подразделения Банка и проводится соответствующая проверка для установления всех деталей произошедшей ситуации. Позвольте заверить Вас в том, что Банк старается в кратчайшие сроки рассматривать подобные вопросы, но в некоторых ситуациях требуется дополнительное время на проверку. По итогу рассмотрения заявления Вы будете дополнительно проинформированы. Благодарю за проявленное терпение и приношу извинения за причиненные неудобства. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка