Я просто в недоумении!

15.04.2019 18:58
1787
Оценка
1
Отзыв проверен
Начну с предистории. Я являюсь клиентом банка (плачу рассрочку). Напротяжении последнего месяца мне с банка названивали сотрудники предлагая, кредитную карту. Так как в принципе условия были нормальные. Решила обратится. 12.04.2019 года обратилась в отделение на Бабушкинской в Москве. Молодой человек принял заявку на получение карты. Через сутки мне пришла смс обратится в банк чтобы предоставить скан паспорта. Я сегодня приехала в банк, девушка взяла скан и очень удивилась что у меня не взяли заранее его! Говорит из-за этого банк ещё будет рассматривать вашу заявку. В течении часа мне приходит смс что якобы заявление одобрено. Я приезжаю в банк опять, девушка проверяет и говорит, вам одобрена квартал на 1 рубль! Это что за бред вообще?! )) я конечно понимаю что для меня только плюс- деньги целее будут. Но я возмущена просто.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-04-22T09:16:49+03:00
Уважаемый Клиент! Искренне жаль, что возникший инцидент негативно отразился на вашем мнении о Банке. Поверьте, мы не преследовали цели доставить Клиенту неудобства. Мы всегда стараемся не просто отвечать на отзывы, но и обсуждать с Клиентами пути решения вопросов. Подробные комментарии были предоставлены в ходе диалога с сотрудником Банка. Отметим, что при наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Наталия ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021