Повторная ошибка. Отношение к клиентам

16.04.2019 00:05
3036
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ранее мною уже была подана жалоба на неправомерное наложение ареста на мою карту. Вопрос решился, была проведена проверка, признана ошибка. Различные города рождения и проживания. Сегодня ОПЯТЬ наложен арест на мой счет. Только уже на номер недействующей карты(!), которая была у меня ранее. Соответственно, арест распространяется на номер всего счета. Вопрос- почему по номеру счета повторно ошибка? Что происходит в банке, если не могут отметить двойников. Мне уже вымотали все нервы.  При обращении на номер 900, вроде как, обращение зафиксировано, но номер не назвали, смс не пришло. Сколько будет длиться этот кошмар?Если в Банке никак не отмечают двойников и никакого порядка нет - мне всю жизнь платить за неизвестную мне женщину, кому-то там должную огромную сумму, проживающую за 1500 км от меня. И регулярно мучиться с жалобами. По этим неправомерным, в отношении меня арестам. Просто нет слов...
Сбербанк
Сбербанк
2019-04-17T17:36:15+03:00
Добрый день! Мы провели проверку по вашему отзыву. Постановление поступило в банка в рамках электронного документооборота, что не подразумевает ручную обработку. Такие постановления обрабатываются в автоматическом режиме, без участия сотрудников. Взыскание с ваших счетов прекращено 16.04.2019, деньги возвращены и зачислены на счета, с которых произведено списание. Для исключения в дальнейшем подобных ситуаций рекомендую обратиться к судебному приставу-исполнителю Валиахметовой Наталье Викторовне по адресу г. Пермь, улица Саранская, 3. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментарии к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Svetlana763
2019-04-21T18:31:22+03:00
Проблема решена. Надеюсь, дальнейшее сотрудничество не вызовет проблем. По словам Управления СП Пермского края, женщина однофамилец сменила фамилию. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка