Обман клиента

14.03.2019 мне была одобрена заявка на кредит наличными со следующими условиями: сумма 600 000 руб., срок 5 лет, процентная ставка 12,9%. 27.03.2019 я направила обращение за номером 1903271020226300 для уточнения срока действия одобренного предложения. 28.03.2019 получила следующий ответ: "ваше обращение № 190327-1020-226300 от 27.03.2019 рассмотрено. Срок действия положительного решения, в течение [b]90 календарных дней[/b] с даты одобрения заявки на кредит. Сбербанк". 16.04.2019 поступило смс-сообщение: "Срок действия одобрения по заявке на кредит истек. Будем рады помочь в следующий раз. Сбербанк". Считаю, что данные действия являются обманом, т.к. 90 дней еще не прошли. Я собиралась активировать кредит 22.04.2019, целый месяц расписывала все свои планы. Вышеуказанное предложение на кредит изначально было предварительно одобренным. Для получения данного кредита мне не нужно было предоставлять документы с работы. Когда я уже запланировала эту сумму, то Вы ставите меня в такое положение, когда я до 22.04.2019 не смогу заказать справку о доходах с места работы для оформления новой заявки, так еще условия уже поменялись - процентная ставка повысилась. В течение месяца я договаривалась со специалистами на выполнение ремонтных работ, сделала предзаказ строительных материалов, составила план-дизайн ремонта и Вы вот так ставите меня в положение, из которого я не знаю как найти выход... Самым неприятным остается еще тот факт, что за это время Сбербанк мне также увеличил лимит по кредитной карте, тем самым увеличил мою кредитную нагрузку. Если не было одобренного кредита в Сбербанке, я бы не планировала выполнение ремонтных работ. Прошу принять меры и возобновить кредитное предложение с возможностью получения денежных средств 22.04.2019.