Услуга суперставка

16.04.2019 13:25
1865
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10.04.19г между мной и Почтабанком был заключён кредитный договор N42527976. Мне была навязана услуга «гарантированная ставка», стоимость которой составила 17700! В связи с определенными обстоятельствами я хочу закрыть кредит досрочно, то есть данная услуга для меня уже сейчас не актуальна, но проценты за все эти дни (за сумму 17700) до даты списания средств я получается должна платить. В отделении мне сказали, что только при закрытии кредита можно будет подать заявление на отказ от этой услуги (получается это ещё не точно - вернут ли мне эти деньги или нет), то есть мало того, что я просто так должна буду отдать 17700, так ещё и уплатить за эту сумму проценты... [b]18.04.2019 19:12[/b] До последнего не хотела писать сюда, надеясь, что возможно будет урегулировать данный вопрос без лишних манипуляций. Но нет, на встречу работники банка идти не хотят. 10.04.2019г между мной и «Почтабанком» был заключён кредитный договор N 42527976. Сотрудником мне были навязаны услуги - «гарантированная ставка», стоимость которой составила 17700!! А так же страховка - 90000! На мой вопрос можно ли отказаться от данных услуг, сотрудник ответила мне отказом. По поводу страховки сказала, что можете отказаться от неё через 3 месяца. Меня это насторожило. После консультации с юристом и звонка на горячую линию в «Альфа Страхование жизнь» я узнала, что от страховки можно отказаться только в течении 14 дней! После 14 дней страховка не возвращается! Благо мне повезло и я узнала это вовремя! На мои вопросы по гарантированной ставке у всех сотрудников разные ответы: некоторые говорят, что нельзя отменить никак, сотрудник банка сказала, что можно отменить в день закрытия кредита, также сегодня звонил сотрудник с «Почтабанка», который сказал, что данная заявка с моей стороны будет рассматриваться 30 дней! То есть за эти 17700 с меня ещё и проценты возьмут. Кредит составил 300 000 рублей, по определенным обстоятельствам погашаю досрочно. Получается деньги за услугу уплачены, а сама услуга не будет предоставлена! Хотела бы отключить услугу «гарантированная ставка» и вернуть 17700! Никакие документы, кроме «заявления на страхование» в отделении банка мною подписаны не были. Хотела бы решить данный вопрос в скором времени, без направления претензии в ЦБ и судебных разбирательств.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-25T14:07:06+03:00
Позднее автор поставила банку единицу.
Почта Банк
Почта Банк
2019-04-16T20:35:12+03:00
Уважаемая Anzhelika20! Ваш отзыв рассматривается. По результатам рассмотрения я обязательно предоставлю Вам обратную связь. Просьба дождаться итогового ответа. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"
Anzhelika20
2019-04-24T22:32:00+03:00
Проблема решена. Большое спасибо за оперативность и понимание.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025