РГС Банк

1 час в очереди, офис битком

16.04.2019 13:38
5023
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришлось посетить офис банка для закрытия карты "Отличная", по которой банк отключил и программу кэшбэка, и проценты на остаток. Карту я обнулил заранее, приехал в офис, который у меня по дороге, взял талончик в 11:18. Сидел в очереди ровно 1 час, закрытие карты/счета заняло 1 минуту. Очень рад, что мне больше никогда не придется обращаться в этот банк ни за какими продуктами.
РГС Банк
РГС Банк
2019-04-23T15:24:17+03:00
Добрый день! Публичное акционерное общество «Росгосстрах Банк» (далее-Банк) в ответ на Ваше обращение сообщает следующее. В настоящее время в Дополнительном офисе «Отделение «Киевское» наблюдается большое количество обращений клиентов. Также проведение некоторых операций в офисе Банка может занимать длительное время. К сожалению, данные факторы оказывают существенное влияние на формирование очереди и увеличение времени ожидания. Обслуживание клиентов в данном отделении Банка производится согласно «электронной очереди» в соответствии с приоритетами, которые устанавливаются с учетом длительности проведения операций. Работники офиса не имеют возможности повлиять на работу данного устройства. Ваши замечания доведены до сведения руководителей ответственных подразделений Банка для принятия соответствующих мер по улучшению качества обслуживания клиентов. Мы благодарим Вас за обращение и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, связанные с длительным ожиданием. Надеемся на Ваше понимание! С Уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о дебетовых картах РГС Банка

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Благодарность Отделению «Южное Бутово»

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 2 лет. За это время все выплаты (ПНО и кэшбек) как часы. 18.02 выпускал дополнительную карту к счету. Заехал в Южное Бутово. Молодцы, приняли как... Читать полностью

21.02.2019

Перевыпустили старую карту

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 22 января я зашел в отделение и просил оформить мне именную карту по тарифу Отличная к своей существующей неименной. Никаких документов мне не дали, сейчас в... Читать полностью

22.01.2019

Разблокировка учетной записи

Оценка 5

Получила сегодня 13.09.2018 в отделении Первомайское карту Отличная. Чтобы войти в интернет-банк, нужно зачем-то "разблокировать" учетную запись, позвонив на горячую линию. Звоню... Читать полностью

13.09.2018

Оформил "Отличную" с грамотными консультациями специалистов

Оценка 4

13 июля зашел в единственное в городе отделение РГСБ оформить себе карту "Отличная". Очереди к специалистам не было, попал сразу. Пока оформляли карту девушки операторы рассказали... Читать полностью

14.07.2018

Сashback по карте "Отличная"

Оценка 5

Здравствуйте! Мне не начислен CashBack за апрель 2018г. на карту "Отличная", хотя по условиям, указанным на сайте РГС-банка, это должно происходить в течение 15 календарных дней... Читать полностью

22.05.2018

Обращайтесь к Павлу

Оценка 5

Сегодня обратился в офис для получения "Отличной" карты. На месте меня встретил активный молодой человек - Павел. Сотрудник подробно рассказал о продукте, ответил на все вопросы... Читать полностью

20.11.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка