Возврат денег, списанных с карты

16.04.2019 13:44
2045
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. 03.04.2019 я внесла в банкомате банка Открытие расположенного в башне "Империя" по адресу: Пресненская набережная, д. 6, стр. 2, на свою карту (не кредитную) денежные средства. Через четыре часа, проверив наличие средств по выписке в интернет банке, сделала перевод на свой накопительный счёт. В результате этой операции с меня списали комиссию пользование денежными средствами банка и за технический овердрафт около 3000 рублей. Уже обращалась в банк за решением данного вопроса. Мне было отказано. Прошу решить вопрос с незаконным списанием комиссии. В противном случае буду вынуждена направить жалобу в Роспотребнадзор и ЦБ. С уважением, Наталья
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-22T16:18:49+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом того, что особенности процессинга (возникновение технического овердрафта) в НР не оценивается, а так же учитывая индивидуальный порядок рассмотрения банком обращения и дополнение автора от 21.04.2019 21:22, принимаем положительную оценку.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-04-18T10:46:07+03:00
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Все начисленные комиссии и неустойки отменены. Будем признательны, если вы оцените качество проведенной работы по отзыву и измените оценку, указав это в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024