Россельхозбанк

Накипело

16.04.2019 14:26
2039
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь вкладчиком банка на протяжении двух лет. Банк находиться рядом с моей работой, считала это очень удобно и за обед должна была бы успевать пополнять/забирать деньги при необходимости. За всё это время ни разу не видела, чтобы не было диких очередей к операционистам. В любой день месяца, в начале, в конце. В любое время суток, утром, в обед, вечером. Даже, если вдруг народа мало (такое было один раз, я глазам не поверила), вас все равно выдержат в очереди минимум 30 минут, тк девочкам операционисткам надо между собой обсудить свой свежий маникюр или просто пообщаться по личному телефону. На моё замечания одна мадам даже не поленилась огрызнуться в ответ. Но и это еще не все, еще есть время ожидания кассы. Оно тоже течет по своему графику и не важно, что работают две кассы, принимает только одна кассир. В зале тесно, душно, там не только стульев не хватает, порой и встать негде. В очереди люди ругаются, грустно молчат, а кто-то даже шоколадки просовывает операционисту (бред! мне за такую работу и спасибо не хочется говорить). Специалисты ссылаются на новую программу, поставленную в этом месяцев, которая сильно тормозит их работу. А до программы, что было?? Не рекомендую данный банк, и о радость! одного недовольного клиента вы потеряете. Так не должно быть, чтобы клиент стоял в очереди 1,5 часа из-за простой операции пополнения счета. Накипело...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-17T16:10:54+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-04-24T12:41:15+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и сожалеем, что посещение нашего структурного подразделения по ряду причин оставило у Вас негативное впечатление. Образование очереди у операционных окон может быть связано с неравномерным посещением клиентами офисов АО «Россельхозбанк». Зачастую время обслуживания клиентов напрямую зависит от сложности проводимых операций. В целях улучшения качества обслуживания Банком разработан и размещен в операционных залах, а также на официальном сайте Банка www.rshb.ru календарь пиковых дней с максимальной загруженностью, график работы операционных работников постоянно редактируется в зависимости от клиентопотока по дням, установлена электронная система вызова клиентов и управления очередью. С Вами связался начальник отдела продаж и обслуживания для предоставления комментариев, были озвучены мероприятия филиала по урегулированию данной проблемы. Мы приложим максимум усилий для предоставления качественного и комфортного облуживания. Благодарим Вас за понимание и приносим извинения за возможные неудобства. Будем признательны за предоставление обратной связи в комментариях к отзыву о решении и урегулировании Вашего вопроса. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка