Внимательно проверяйте договор о потребительском кредите в Почта банке

16.04.2019 16:39
1973
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Внимательно проверяйте договор о потребительском кредите в почта банке. Банк незаконно, лишая выбора клиента, сам проставляет в договоре за Вас согласие на подключение дополнительной услуги "Гарантированная ставка" в нарушении закона "О защите прав потребителя". Стоимость за услугу банк включает в общую сумму кредита и начисляет на нее процент. Стоимость услуги 5,9% от суммы потребительского кредита. Эта цифра получается гораздо большей, чем та на которую банк предлагает через год снизить процентную ставку. Претензии банку писать бесполезно, их там просто не читают. Сейчас подала жалобу в Роспотребнадзор и готовлю иск в суд. Советую пострадавшим от действия почта банка поступать так же.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-16T17:17:19+03:00
Отмодерировано. [b] 04.07.2019 [/b] Зачтен с учетом комментария автора 27.04.2019 14:05.
Почта Банк
Почта Банк
2019-04-27T13:42:42+03:00
safoli, здравствуйте! Банк провел проверку по вашему отзыву и готов представить ответ. При разбирательстве мы провели интервью с сотрудником, оформлявшим ваш кредитный договор. Сотрудник пояснил, что ваш кредит оформлялся на 5 лет. В связи с эти сотрудником была предложена услуга "Гарантированная ставка", позволяющая вернуть часть уплаченных процентов при полном погашении кредита. После получения вашего согласия, сотрудник включил данную услугу в договор и перешел к его подтверждению при помощи кодов доступа. Сожалею, но Банка нет оснований для возврата, так как данная услуга считается оказанной и начинает действовать с момента авторизации кредитного договора. Ваш менеджер Павел, Клиентская Служба ПАО "Почта Банк"
safoli
2019-07-07T20:19:00+03:00
Пользователь не подтвердил решения проблемы.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025