Банк «Открытие»

Банк-обманщик!

16.04.2019 22:05
3003
20
Оценка
1
Отзыв проверен
Перевела деньги с карты Открытие на старую карту МДМ (Бинбанк) бака в личном кабинете банка Открытие , потом сделала перевод обратной с МДМ (Бинбанк) на банк Открытие на ту же сумму, внутри одного банка. В нормальном банке такая операция бы не вызвала проблем, но у меня образовалась задолженность в 980 рублей! т.к. деньги которые я перевела обратно, еще не до конца поступили на счет, т.е. они как бы поступили, но не поступили. И я не свои же деньги перевела обратно, а уже банковские, и вот за такую услугу с меня взяли 980р, при этом при переводе не было указанно, что снимут комиссию, в кабинете не отображается, что деньги не до конца поступили на счет при переводе. Получается в личном кабинете отображается всё не правильно, будьте бдительны, пользуясь банком Открытие, с вас могут снимать деньги за обычные операции, прикрываясь, что у вас овердрафт и снимает за это деньги, при этом не предупреждая об этом и не показывая, что операция по переводу денег длится сутки. В итоге 48:41 минуту я потратила на разговор с ГЛ, на которой мне не смогли помочь. Так же сегодня днём я сделала перевод и потратила еще 30 минут на его подтверждение через горячую линию. Т.е. я потратила почти 1,5 часа на общение с горячей линией на выполнение обычных операций.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-04-19T11:22:36+03:00
Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. Списанная комиссия возвращена на счет вашей карты в полном объеме. Интернет-банк и мобильное приложение постоянно совершенствуются нашими специалистами и в дальнейших обновлениях мы постараемся сделать отображение информации по картам и счетам ех-Бинбанка более информативным. Будем признательны, если вы отметите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка