Восточный Банк

Зачислил деньги вовремя, а списали после просрочки

17.04.2019 02:09
1944
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я просто описать не могу, в каком я был шоке, когда мне пришла смс от восточного: У вас имеется долг 16780.14 RUR КБ Восточный т.8(499)215-01-95,  Предистория:взял кредит под залог недвижимости, оплату нужно вносить каждое 15 число, кредитов не много было до этого, но начальная кредитная история идеальная, без просрочек и даже с досрочными погашениями. Так вот к кредитному счету, привязана карта, которую я должен пополнять до 15 числа каждого месяца и списание в счёт кредита автоматическое, позавчера, 15 Апреля внёс на карту нужную сумму, а это 16777,без задних мыслей, думаю все хорошо, деньги в ЛК отобразились. на следующий день приходит смс, мол у вас просрочка и уже за первый день накапала пеня, я в шоке, давай сразу звонить, телефон оказался отдела взыскания, начали мне втирать что мол деньги на карту поступили но на счёт ещё не прошла оплата, мол остаётся только ждать, а я тут причём? и ещё должен оплатить штраф в размере 10 рублей(не великие деньги, но сам факт) итого:деньги сразу же списались после звонка, задолжность погашена, тут как бы вроде норм, но а что мне теперь делать с фактом просрочки? Просто взяли и испортили мне КИ, спасибо, в отделе взыскания только плечами пожимают, класс, очень разочарован этим фактом, теперь желание только одно, досрочно погасить кредит и больше не связываться с этим банком. По факту деньги зачислил вовремя, а платёж зачли после просрочки, лучший банк.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-04-18T12:59:41+03:00
Уважаемый Клиент ! Благодарим Вас за оставленный отзыв. От лица Банка примите наши искренние извинения за возможные беспокойства. Сегодня, 18.04.2019г. с Вами связывался специалист для предоставления комментариев по Вашему обращению. В настоящий момент Банком проведен ряд мероприятий для урегулирования сложившейся ситуации, по результатам которых, вопрос разрешен. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анжелика Банк «Восточный»
Arenrus97
2019-04-19T02:20:29+03:00
Сегодня со мной связался представитель банка,празнили ошибку, принесли извинения,пообещали исправить ошибку и скорректировать данные в БКИ, нервы конечно потрепали но зла не держу, вопрос закрыт, надеюсь при дальнейшем сотрудничестве подобных проблем больше не возникнет, спасибо что своевременно отреагировали на обращение,
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка