Заблокировали карту

Здравствуйте. У меня кончился срок действия карты Кукуруза world. В нашем городе закрыли 3 офиса Евросети. Пришлось ехать вечером 06.04. в Ленту, которая находится за городом. В офисе был работник, который "третий день работает". Мне нужно было 3 услуги: 1) заменить карту. 2) отключить услугу "% на остаток" от Открытия. 3) подключить услугу "% на остаток" от Ренессанса. Менеджер сказал, что карту Вам бесплатно сделаю. А "% я не умею и у меня пароля нет. Приходите завтра." В правилах написано, что "Эмиссия БПК с выдачей новой Карты клиента «Кукуруза», «Кукуруза World», выданной взамен Карты клиента «Кукуруза», «Кукуруза World» с истекшим сроком действия/утраченной/поврежденной - комиссионный сбор не снимается". Мы вдвоём долго не могли карту зарегистрировать и активировать.. В конце менеджер сказал, что не отдаст карту, "пока вы не внесёте 300 рублей".  Пришлось внести. Хотела внести деньги и сделать несколько крупных переводов. Но сейчас карта заблокирована, так как вместо замены карты была произведена выдача ещё одной, что запрещено правилами. Прошу вернуть деньги за выпуск карты. И выдать нормальную рабочую карту, чтобы я могла делать переводы, получать % и деньги.