Банк «Открытие»

Испорченная кредитная история

17.04.2019 12:57
2101
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Брала кредит в СберКредБанке, далее его поглотил банк Рост, далее БинБанк. В августе 2016 года кредит был полностью погашен досрочно. 4 дня назад запросила в НБКИ свою кредитную историю и узнаю, что кредит не погашен и он действующий! При обращении в банк, номер обращения №1-54478763932, получаю отказ. Они не нашли заявление на досрочное погашение. Я не виновата, что сотрудник его потерял/забыл пустить в работу. У меня на руках кассовый ордер на оплату полной суммы на досрочное погашение на 4.08.2016. Зачем мне вносить сумму для полного досрочного погашения кредита, на эту дату??у вас не возникло такого вопроса при рассмотрении моего обращения! Поднимайте историю, ищите, исправляйте кредитную историю. И почему за все это время со мной ни кто не связался и не сказал что у меня висит просрочка? не по телефону, не по почте, да хоть письмо бы прислали по месту регистрации. С вашим решением я не согласна, информация по кассовому ордеру предоставлена в обращении №1-54534371078 Я хочу что бы вы исправили информацию в НБКИ и закрыли кредит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-29T13:06:13+03:00
Решение проблемы пока не засчитываем. Сообщите нам, пожалуйста, когда информация в БКИ станет отображаться корректно.
Regina2213
2019-06-19T19:14:08+03:00
В НБКИ кредитная история отображается корректно, спасибо
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-05-17T15:03:16+03:00
Добрый день! Спешим вам сообщить, что в ближайшее время мы отправим в БКИ запрос на исправление ошибочной информации. Информация будет обновлена в бюро в срок от 1 до 7 дней. Это уже будет вне сферы нашего влияния. Приносим свои искренние извинения и надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем сотрудничество в дальнейшем. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»
Regina2213
2019-05-27T15:58:03+03:00
Жду обновления информации в НБКИ
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка