О принятии мер по закрытию ипотечного кредита и возврата наличных средств в ПАО Сбербанк

17.04.2019 13:16
2846
Оценка
1
Отзыв проверен
15 марта 2019г. под приобретение недвижимости (комната в коммунальной квартире) в г. Санкт-Петербург был взят ипотечный кредит в ПАО Сбербанк в размере 450.000 (четыреста пятьдесят тысяч) рублей и первоначальный взнос в размере 700.000 (семьсот тысяч) рублей был перечислен на номинальный счёт ООО «Центр недвижимости от Сбербанка». Договор купли-продажи недвижимости, под который была выдана ипотека, был расторгнут 19.03.2019г.(копия расторжения находится в банке по адресу г.Санкт-Петербург ул.Коллонтай д.24/2, а также заявление о закрытии ипотечного кредита и возврате первоначального взноса от 19.03.2019г.). При многократном обращении в различные инстанции ПАО Сбербанка ипотечный кредитпо сей день не закрыт и наличные денежные средства не возвращены. На сегодняшний день кредит не закрыт, и начисляются проценты, и своими денежными средствами я также не имею возможности воспользоваться. 10 апреля2019 г. ПАО Сбербанк потребовал подпись продавца для расторжения договора. Связаться с продавцом возможности не имею. Убедительная просьба решить этот вопрос в срочном порядке.
Сбербанк
Сбербанк
2019-06-24T15:06:04+03:00
Добрый день! Ваш вопрос был решен. Денежные средства возвращены на ваш счет, договор закрыт датой выдачи. Задолженность по договору отсутствует, также были возвращены излишне уплаченные денежные средства. 13.06.2019 вам на электронную почту было направлено соглашение об урегулировании сложившейся ситуации, которое по состоянию на 24.06.2019 не подписано. В ответе на обращение указан адрес электронной почты, на которую необходимо отправить подписанное соглашение. Ознакомиться с ответом вы можете в контактном центре, в офисе банка, предоставив номер обращения 1905150839042300. Дополнительно мы отправили его на ваш почтовый адрес. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментарии к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка