Комиссия за смс-информирование

17.04.2019 13:18
2071
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1 - т.к. первый опыт взаимодействия с данным банком. История: к депозиту, в своё время открытому в БинБанке, банк выдал кред.карту (по условиям договора была прописана услуга смс-информирования). Депозит давно закрыт (ещё до санации БинБанка). Кредитная карта не активировалась, соответственно, услуга смс-информирования банком не предоставлялась. Не так давно стало известно, что существует некая просроченная задолженность перед Октрытием, что стало большим сюрпризом! Стал разбираться, оказалось, что Открытие вменяет плату 1 336 руб. за неоказанную услугу смс-информирования. Повторюсь, что договором на кред.карту услуга смс-информирования предусмотрена, карту не активировал, услуга смс-информирования за всё время предоставлена не была. За что Открытие требует оплаты - не понимаю! Через 8-800... обратился в банк с претензией, приняли, но отказали, мотивировав тем, что в договором данная услуга предусмотрена. Обратился повторно, акцентировав внимание на том, что карта активирована не была и, что услуга ни разу предоставлена не была, результат тот же. Данный пункт в договоре указан с той целью, чтобы у кред.организации было основание для взимания платы в случае предоставления услуги. При чём БинБанк условия договора выполнял честно и плату за неоказанную услугу смс-информирования не начислял! Открытие же решило, что можно! Интересный способ заработка на пустом месте! P.S. К чему это всё? Имейте ввиду, что репутация Клиента- Ваша репутация может быть запятнана кредит.организацией, в моём случае- Открытием, из ничего, а "отстирывать" придётся самому ещё и за свой счёт.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-04-19T16:37:39+03:00
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы отменили начисленную комиссию. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»
Psg13
2019-05-27T10:27:05+03:00
Комиссия отменена, банк отменил комиссию только после размещения отзыва на Банки.ру. До размещения отзыва банк трижды отказывал в отмене неправомерно списанной комиссии. Спасибо, Банки.ру!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024