Закон о персональных данных или причем здесь Тинькофф Банк

17.04.2019 16:07
2130
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь постоянным клиентом данного банка, и все последние обращения решались достаточно оперативно, услуги предоставлялись открыто и прозрачно. В данном сообщении хочу рассказать пользователям сайта о ситуации с так называемой услугой банка "Список покупок", с помощью которой, оплачивая операции клиент имеет возможность просмотреть детали того, что он купил, увидеть стоимость покупок и другую информацию. Сразу стоит оговориться, что я не являюсь противником новых технологий или возможностей, которые появляются на рынке и оказываются полезными в повседневной жизни. Однако, в конце 2018 года, после обновления мобильного приложения для физ.лиц, и при первом входе в программу было выдано сообщение о новой функции и предложении ее использования. Выражая согласие с данным предложением и услугой, я как клиент также бы соглашался на обработку своих персональных данных, позволяя банку собирать и обрабатывать ее. На данный оффер я ответил отказом, и забыл о том, что такая услуга вообще есть. Спустя длительный период времени обнаруживаю у себя в деталях списка совершенных операций списки покупок, а это прямое нарушение статьи 137 УК РФ. При этом банк, после 4-го (!) обращения продолжает ссылаться на УКБО, и говорить о том, что если меня что-то не устраивает, ее можно отключить в настройках. При этом никаких решений со стороны банка предложено не было. Игра слов про: "отказ от оффера не означает отказа от услуги", "по УКБО услугу подключили автоматически, не нравится отключите", после явного отказа от того, чтобы О. Тиньков видел, когда я покупал себе батон или трусы подрывают доверие к банку основательно.. Пруфпики и видео доступны по ссылке: https://photos.app.goo.gl/RbZSfkK2BDcL6ti16 там же и видео, где видно что я ответил отказом на эту новомодную и "полезную" опцию.
Т-Банк
Т-Банк
2019-04-17T18:29:41+03:00
Здравствуйте. Банк работает в полном соответствии с требованиями законодательства. Подключение услуги по отображению списка покупок происходит автоматически на основании п. 4.18 [url=https://static.tinkoff.ru/documents/docs/terms_of_integrated_banking_services.pdf]Условий комплексного банковского обслуживания[/url], данный процесс не связан с согласием на оффер. При этом Вы можете отключить услугу и тем самым инициировать удаление данных о чеках. Данную услугу ввели для удобства клиентов, чтобы предоставить возможность лучше контролировать расходы и вести статистику трат. Все данные храним в деперсонализированном, зашифрованном виде. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка