Досрочное погашение

17.04.2019 16:21
1952
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я взяла кредит 01.04.2019, 10.04.2019 подключила полное досрочное погашение и внесла сумму 157513. Думая, что у меня кредит закрыт иду 16.04.2019 за справкой о закрытии счета, но мне говорят, что кредит не закрыт и я должна еще банку 557 руб, спрашиваю почему, мне отвечают, что деньги поступили не на ту карту, по причине ошибки сотрудника. Вопрос: почему за ошибку сотрудника должна платить я, если я положила деньги в течении 14 календарных дней, теперь мне ждать даты списания кредита, вы подставляете людей и не моргнув глазом. Я прошу закрыть этот кредит 10.04.2019 и вернуть мне 557 руб, которые я доложила.  Во второй раз я пишу негативный отзыв., если не будет закрыт кредит 10.04.2019, оставляю за собой право обратиться в суд, УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ.
Почта Банк
Почта Банк
2019-04-18T13:54:29+03:00
Уважаемая Екатерина 1982! Рады сообщить, что по обращению Банком принято положительное решение. В ближайшее время будет проведено корректирующее мероприятие, направленное на закрытие договора датой 10.04.2019 г. Если вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность, изменить нам оценку на положительную, или в комментариях указать, что вопрос урегулирован. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
Екатерина 1982
2019-05-08T10:40:42+03:00
Добрый день! По моей претензии от 10.04.2019 проблему решили.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025