Открытый развод на деньги

18.04.2019 01:15
2221
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил я купить кондиционер в интернет-магазине в рассрочку. Рассрочку одобрили три кредитных учреждения. Я выбрал банк "Восточный". На следующий день курьер привез мне для заполнения заявление на получение потребительского кредита и сам кредитный договор. Как оказалось, курьер не является представителем банка. А является представителем компании-посредника ООО МИКРОФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ "ХЭППИЛЕНД. ТЕРРИТОРИЯ КРЕДИТНЫХ РЕШЕНИЙ". Полномочий подписывать кредитный договор со стороны банка курьер не имеет. Получилось так, что мой экземпляр кредитного договора не имеет подписи представителя банка. Обратился с этим вопросом в контакт-центр. Там меня успокоили, попросили обратиться в любое отделение банка. Там мне подпишут договор. 17 апреля я обратился в отделение на Земляном валу. Там в подписании кредитного договора со стороны банка мне отказали. Мотивировав тем, что они не подпишут выданные непонятно кем бумаги. Предложил распечатать уже загруженный мой договор из системы и подписать его. Тоже отказ. Получается, что если я накосячу перед банком, у банка будет экземпляр договора, подписанный мной. А вот если я захочу доказать что-то, то у меня нет договора, подписанного банком. Что считаю самим по себе уже нарушением закона. Далее произошло событие вообще из ряда вон выходящее. Во время подписания кредитного договора в согласии на дополнительные услуги я поставил подпись, что я отказываюсь от получения дополнительной услуги смс-информирования, которая стоит 59 рублей в месяц. Как бы не так. Приходит смс, из которой я понимаю, что мой ежемесячный платеж будет в себя включать услугу смс-информирования, то есть банк без моего на то разрешения эту услугу все же подключил. Звоню в контакт-центр. И там мне сообщают, что это можно отключить только со второго месяца. А за первый придется заплатить. Это что за дела, господа? Я ВАМ НЕ ДАВАЛ СОГЛАСИЯ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ!!! ЕСЛИ БАНК НЕ ПОНИМАЕТ ПО-ДРУГОМУ, БУДЕМ ОБЩАТЬСЯ ЧЕРЕЗ СУД!!! Кроме того, стоит об этом узнать в Центральном банке, Роспотребнадзоре. Банк нагло в открытую обманывает людей!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-22T10:59:54+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-04-19T09:10:39+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. В ответ на него поясним, что отсутствие подписи представителя банка не является основанием для расторжения Договора и считать его недействительным, документ подписан законным представителем Банка. Клиентская документация, хранящаяся в Банке, оформлена надлежащим образом и подписана двумя сторонами. Касательно услуги "СМС-информирование" сообщаем, что данная услуга по договора отключена. Списание платы за первый и последующие месяца произведено не будет. Надеемся нам удалось внести ясность по описанной ситуации. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Алина Банк «Восточный»
sergey_izmaylovo
2019-04-22T21:06:25+03:00
Проблему с смс-информированием решили. Платежи в личном кабинете отображаются в меньшем размере. И хотя они по-прежнему не совпадают с графиком платежей в подписанном кредитном договоре, ладно, пусть останется так. По поводу подписанного со стороны кредитного договора остался вопрос: правильно я понимаю, что подписанный в конце договор отксеренной подписью председателя правления это так и должно быть? и это имеет юридическую силу договор?
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020