Навязывание коробочного страхования

18.04.2019 07:43
1901
Оценка
1
Отзыв проверен
16.04.2019 обратилась в почта банк для оформления кредита наличными, город Оренбург, ул. Дзержинского 26 на этапе оформления я сразу отказалась от страхования жизни, тут же сотрудник мне сообщил, что от этой страховки вы можете конечно отказаться, а вот от коробочного страхования, к сожалению, нет, ПРОСТО НИКАК, «иначе точно будет отказ» сотрудник можно просто внаглую мне навязал это, извините я понимаю одну страховку за 3000 тысячи, но когда мне втюхали целых 4, на общую сумму 10000, сумма не маленькая. Придя домой, я выяснила, что все таки могла от этого отказаться в момент оформления КН Я написала в чат банка, на что сотрудник чата очень грубо общался, доказывая мне , что отказ уже не возможен и я все подтвердила своей подписью начав говорить про суды и банки.ру специалист чата сразу написал «обращайтесь в страховую», то есть минуту назад ничего было нельзя, а теперь уже звоните в страховую, ооочень интересно.  Ув. Почта Банк, прошу разобраться в своем бардаке и решить данный вопрос в мою пользу Обращаю внимание, что возможность расторжения договора и возврата средств предусмотрена действующим законодательством РФ(ст 307.1,429.4 ГК РФ, ст 32), поэтому в случае отказа в удовлетворении моей просьбы оставляю за собой право обратиться за защитой своих интересов в контролирующие инстанции и в суд. очень надеюсь на взаимность.
Почта Банк
Почта Банк
2019-04-22T16:31:19+03:00
ula10091998, добрый день! На основании Вашего отзыва было проведено Банковское расследование. В результате, подтвердилось, что сотрудница отделения некорректно проконсультировала Вас. В рамках телефонного разговора мы с Вами обсудили сложившуюся ситуацию, а также вариант её разрешения. От лица Банка приношу извинения за действия моей коллеги, в отношении сотрудника будет проведена дисциплинарная работа. Надеюсь, данная ситуация не скажется негативно на дальнейших взаимоотношениях с Банком. С уважением, Артем ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025