Интернет банк

18.04.2019 09:43
1732
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Самый отвратительный банк! Все сделано для того чтобы больше никогда не обращаться в этот банк! Выехала за границу и не могу воспользоваться он-лайн банк и моб.приложением, кодовое слово предоставленное не работает, регистрацию пройти не могу. Потратила 50 минут роуминга на разговор с банком по решению вопроса, но безрезультатно в итоге мой договор не предусматривает возможность пользоваться интернет банком, но при открытие карты мне установили моб.приложение в офисе банка и заверили что можно активировать в момент потребности. Замкнутый круг, дистанционно вопрос не решается, нет возможности проверить мои переводы, оплаты, в итоге делаю все переводы в слепую - нет подтверждения ни в виде смс, ни в эл. почте. Просила по горячей линии отправить подтверждение  в любом виде, но в итоге ничего.....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-22T14:03:39+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-04-22T10:50:49+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за Ваш отзыв. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Банком были проведены необходимые корректировки для урегулирования Вашей ситуации. Просим Вас повторно пройти регистрацию в личном кабинете Интернет-Банка. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Алина Банк «Восточный»
Larisa_msk
2019-05-06T20:41:03+03:00
Проблему решили, спасибо
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021