Мои 50 минут обслуживания

18.04.2019 10:46
2011
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришла в банк забрать зарплатную карту. Банк был совершенно пустой, выбила талон, думала сейчас быстро всё получу. Талон мне вообще не пригодился. Сижу минут 15 одна одинешенька, жду. Подходит девушка, спрашивает что да как, зачем пожаловала, берет паспорт. Уходит. Ещё 20 минут тишина... Сижу. Опять подходит, говорит идти к 6 окну, где меня начала обслуживать молчаливая мадам, ни "здравствуйте", ни "подпишите тут и тут", просто кинула под нос бумаги, а в конце подозвала девушку, которая фигурировала в начале истории, чтобы та активировала мне карту. При активации на мой номер телефона должна была прийти СМС с кодом, тут, конечно, тоже без происшествий пройти не могло. 10 минут я его ждала, как потом выяснилось, у них было 2 номера на меня: 1 мне совершенно незнакомый, второй с не правильными последними цифрами. Пришлось писать заявление о замене номера, а активировать карту мне уже предложили самой и правильно сделали, потому что в этот банк обращаться у меня уже не хватит ни времени, ни терпения, ни желания.  Медленное обслуживание, полное отсутствие клиентоориентированности. Спасибо!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-04-18T11:15:44+03:00
Добрый день. Мы искренне сожалеем о том, что у вас сложилось негативное впечатление о работе сотрудников банка. Также позвольте вас уверить, что банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. Мы дорожим доверием своих клиентов. Хотим заверить вас, что подобное не является стандартом обслуживания в нашем банке, для исключения таких ситуаций в будущем, мы направили ваш отзыв вышестоящему руководству. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024