Самовольно изменили дату платежа

18.04.2019 11:03
1942
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заключила с банком договор на кредит наличными, и так как было не удобно платить в установленную дату платежа 5 числа каждого месяца, воспользовалась услугой сменить дату платежа на 17 число месяца.  Полтора года платила нормально, но с ноября месяца дата платежа изменилась сама и снова стала 5 числа.  До сих пор борюсь с банком, приписали просрочки которые даже не думают исправлять, некорректно передают в бюро кредитных историй информацию. Чем портят мою кредитную историю. По горячей линии никто ничего сказать не может. В чате с банком лишь добавляют что дополнил обращение попрасив специалиста связаться со мной. Но за 5 месяцев не дождалась ни одного звонка от данного банка.  А сегодня вдруг дата изменилась но почему то высветилась просрочка 152 дня!!! Я в шоке
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-04-18T16:14:16+03:00
Добрый день. По договору из-за технической ошибки сдвинулся график платежей, поэтому банком проводились корректировки. Поскольку работы пока не окончены, кредитная история не обновлялась. Прошу еще немного времени.   По завершению работ проведем актуализацию информации и проинформируем Вас по итогам.  С уважением, эксперт Елена
k*******@gmail.com
2019-04-30T11:37:50+03:00
Проблема с графиком решена, с кредитной историей пока не знаю. Но в любом случае я осталась недовольна что полгода проблема не могла решиться
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024