Наглый обман

18.04.2019 14:39
2194
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
19 марта 2019г совершил покупку по карте рассрочка от данного банка на сумму более 50000рублей, предварительно ознакомившись с условиями, где указано "Рассрочка в 5 месяцев действует при оплате покупки свыше 15.000,00 рублей Картой рассрочки HOME CREDIT в сети магазинов Мегафон, на сайте, курьеру собственной службы доставки." 15 апреля 2019 приходит уведомление от банка, с суммой платежа, где рассрочка рассчитана на 3 месяца. Звоню в банк, оператор принимаем мою заявку, соглашаясь со мной, что рассрочка действительно посчитана неверно. А только что приходит сообщение от сего замечательного заведения "Рассрочка предоставляется только при покупке онлайн на сайте Банка. Для уточнения деталей по вашему обращению 7160011 можете связаться с нами". Отсюда следует вопрос- с чего вдруг? Неоднократно читал про всякие пакости от хкф и не думал, что может случиться со мной. Твердая единица
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-04-25T12:35:59+03:00
Добрый день. Провели проверку, которая, к сожалению, подтвердила ошибку. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Детали обсудили по телефону, рассрочка скорректирована. Надеюсь, наше сотрудничество будет только положительным. С уважением, эксперт Елена
goryagin
2019-04-26T11:15:13+03:00
Банк решил мой вопрос. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024