Проблема при оплате картой. Абсолютно бесполезная техподдержка!

Добрый день. Вот  уже 2 дня пытаюсь решить свою проблему. Собственно, сначала описание проблемы: Являюсь пользователем карты Халва. В магазине-партнере пытаюсь оплатить покупку через Google Pay собственными средствами. В процессе оплаты запрашивается пин-код на терминале. При вводе пин-кода идет отказ с кодом ответа 88. т.е. не корректная расшифровка пин банком. PS1: через Google Pay оплачиваю с этого телефона этой картой уже почти полгода. Ранее обходилась без ввода пин-кода. (или терминал не запрашивал или суммы были маленькие) PS2: При этом, на этом же телефоне для эксперимента в Google Pay была добавлена карта мужа, тоже Халва. При оплате картой мужа с этого же телефона терминал так же запросил пин-код и без проблем провел оплату. т.е. дело не в телефоне и не в терминале. PS3: На этом же терминале пробовали провести мелкий платеж (1 руб) и через Google Pay и через карту с вводом пин-кода. Все проходило без проблем. Итого вывод: Проблема при оплате именно моей картой через Google Pay именно с вводом пин-кода. По этому вопросу 2 дня безуспешно обращаюсь в тех. поддержку банка. Никто ничего внятного сказать не может. Общалась с 5 специалистами. Одна из них вообще на меня откровенно наорала, что она не знает что это такое и это моя проблема, что я не могу оплатить. (Можете поднять запись разговора). Никаких других вариантов связаться с банком нет. Приходиться снова и снова объяснять девочкам и мальчикам из поддержки свою проблему и слышать какую то ерунду в ответ. Проблема до сих пор не решена. Сегодня вечером мне надо совершить платеж. Для меня принципиально совершить его через Google Pay для соблюдения ваших условий для получения повышенного кешбэка. Убедительная просьба связаться со мной грамотному сотруднику техподдержки, который точно знает как решить вышеописанную проблему, или доначислить мне кешбэк, который я буду вынуждена потерять при не возможности оплатить через Google Pay не по своей вине.