Помогли в разрешении сложной ситуации

Всем доброго дня. Клиенты Росбанка с 2014 г. Недавно переезжали по городу. В ходе передачи данных от одной налоговой другой часть данных потерялась. Бухгалтерия не отреагировала нужным образом и налетели мы на ограничения по счёту. Надо отметить, что мы оплатили всё стремительно, но ИФНС, ссылаясь на сбои в ПО, более месяца не снимала "флажок" на сайте. Таким образом, для банка ограничения действовали. Результат = невозможность использования депозитов, не возможность участия в торгах, упущенная выгода и нервы. К сожалению, предоставленный оригинал бумажного решения налоговой, отправленный через DHL, не смог до конца убедить банк. Ограничения действовали. Вместе с тем сотрудники банка вникли в ситуацию, убедились, что мы - добросовестные и начали действовать по 2м направлениям. 1) пытаться подвинуть внутренние бизнес-процессы, которые, увы, сориентированы на "флажок" на сайте ФНС, а не на оригинал документа с решением. снять с нас ограничение внутри банка. 2) дожать налоговую на чёткий ответ по невозможности снять ограничений в электронной форме. В результате, банк самостоятельно и через многократные попытки достучался до налоговой. Налоговая сняла ограничения на сайте. По налоговой - что есть, то есть, каждый делает выводы. А вот Росбанку, который, в результате повёл себя как больше чем партнёр - СПАСИБО! И отдельные благодарности героям, которые не бросили. Не только профессионалы, но и неравнодушные, заинтересованные люди. Сделали многое и показали Росбанк с наилучшей стороны:  - Виктории Дмитриевне З., главному менеджеру премиальных клиентов малого бизнеса и - Евгению Александровичу К., региональному управляющему по работе с малым бизнесом.