Получил нерабочий кусок пластика вместо кредитной карты

Name: Получил нерабочий кусок пластика вместо кредитной карты
Item: Россельхозбанк
Rating: 1
Author: xeim

18.04.2019 15:55

1899

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Совсем не хочется описывать процесс получения кредитный карты в данном банке, хуже организации бизнес процессов я не видел ни в одной кредитной организации РФ. При этом к работникам оперофиса особых вопросов нет, пытаются делать все быстро. Но вы хотя бы после всего того, как клиент уже убил 4-5 часов времени на получение карты, можете выдать ему рабочую карту, а не кусок пластика по которому можно только пин-код сменить? При этом в оперофисе проблему мне решить так никто и не смог, да взяли контакты с обещанием связаться, но так и не связались, обращение на горячую линию к успеху тоже не приводит, от меня требуют кодовое слово, только вы с клиента то просите его указать когда оформляете карту моментальной выдачи? В итоге сейчас у меня на руках сейчас кредитный договор с неким лимитом, карта в непонятном статусе c балансом 0, а может и не 0, и отсутствием возможностью ею пользоваться и опять же непонятной ситуацией, идти ли мне в оперофис, или нет, так как мне не ясно, смогут мне там помочь или нет. Оценка за такой квест 1.

Россельхозбанк

2019-04-24T18:46:07+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставление обратной связи о решении Вашего вопроса. Сожалеем, если посещение данного офиса оставило у Вас негативное впечатление. Ваше обращение было оперативно принято в работу и проведены мероприятия по решению возникшей ситуации. Указанные в обращении замечания доведены в офис Банка для учета в дальнейшей работе. Дополнительно сообщаем, что согласно п. 4.8. Правил предоставления и использования кредитных карт АО «Россельхозбанк» с льготным периодом кредитования Банк без дополнительных указаний Клиента производит активацию карты не позднее рабочего дня, следующего за днем выдачи карты. Кредитный лимит становится доступным только после активации карты. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»

xeim

2019-04-22T20:15:33+03:00

устранили после отзыва.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 146

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Благодарность user-698421331802 Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла...

Россельхозбанк

Благодарность user-845121267722 Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого...

Россельхозбанк

Отзыв Driveer Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял...

Россельхозбанк

Отзыв о получении кредита user-505226198608 ‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной...

Россельхозбанк

Получение карты user-664626174669 18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что... Читать полностью

19.08.2026