Восточный Банк

Отключение пакета "Суперзащита"

18.04.2019 16:55
1857
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мною были написаны обращения в банк по поводу [b]отключения пакета "Суперзащита"[/b]. Обращения зарегистрированы и приняты в работу. Через отчетный период по обращениям от банка поступил ответ о том, что банк не может отключить данный пакет "Суперзащита", что противоречит самому договору, заключенному с банком. Заявление было написано за 14 дней до окончания периода "охлаждения". Отключение услуги требуется для [b]полного досрочного погашения[/b] кредита. Прошу решить данную проблему.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-04-25T08:02:09+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В целях информирования о результатах проведенного расследования с Клиентом связывался сотрудник Банка. Сообщаем, что Банком были проведены необходимые мероприятия для урегулирования сложившейся ситуации, по результатам которых услуги, предоставляемые в рамках пакета «Суперзащита», были отключены, счет закрыт. Списанные ранее, в качестве оплаты «Суперзащиты», денежные средства, были возвращены на счет. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Клиент всегда может обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Наталия Банк «Восточный»
mag22rus
2019-04-24T16:55:12+03:00
Банком были проведены необходимые мероприятия для урегулирования сложившейся ситуации, по результатам которых услуги, предоставляемые в рамках пакета «Суперзащита», были отключены. Списанные ранее, в качестве оплаты «Суперзащиты», денежные средства, были возвращены на счет. Вопрос был решен.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка