Обманом вручили ненужную кредитку

18.04.2019 18:10
1874
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал карту «Просто» на сайте, позвонил менеджер банка, повторил ей что хочу заказать карту просто, без проблем говорят. Приехал курьер, заполнили документы, подписали, получил карту. Захожу в онлайн-банк, а там кредитная карта «Кешбек с планшета». Пишу в онлайн-чат, может ошибка, а они мне говорят: «Нет, всё ок. Банк какую хочет, такую карту и выдаёт, решение за банком, хотите расторгать договор тащитесь в отделение, пишите заявление, тратьте время, после этого через 41-60 дней авось чего и расторгнется». Это полный капец, на кой ляд я тратил время на получение ненужной мне кредитки? На кой ляд я должен теперь тратить время на расторжение договора? Вот просто создали проблемы из ничего.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-05-14T14:11:59+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. Для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связывался сотрудник Банка. В настоящий момент ситуация урегулирована, ожидаем Вас в отделении Банка. Примите наши искренние извинения за возможные неудобства. При возникновении дополнительных вопросов, Вы всегда можете обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анжелика Банк «Восточный»
vik-kostylev
2019-05-14T14:15:37+03:00
Проблему решили, даже предложили закрыть вопрос дистанционно. Отдел качества очень милый, дай Бог так коллекторам работать
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021