Не закрывается счёт

18.04.2019 18:19
2343
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В ноябре 2018 года я закрывала счёт и задолженность по кредитной карте "Бинбанк", в отделении на Профсоюзной, 102. В декабре 2018 выяснилось, что сотрудник допустил ошибку в расчетах, и счёт не закрылся. Я обратилась на портал banki.ru с изложением данной ситуации, получила ответ, что ситуация разрешена полностью и через 45 дней мне придёт смс о закрытии счёта. 18 апреля 2019 г. (прошло гораздо больше 45-ти дней), я вновь обратилась в отделение на Профсоюзной. Сотрудник Илья (окно 7, если не ошибаюсь) сказал, что задолженности у меня нет, но счёт по-прежнему  не закрыт... Почему - неизвестно. Предложил написать ещё одно заявление о закрытии счёта и карты, уверил, что ждать ещё 45 дней не придётся. Я написала повторное заявление от 18 апреля 2019 г., но хотелось бы знать точно, когда счёт будет закрыт, и когда я смогу получить справку об отсутствии задолженности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-22T19:33:24+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка перенесена [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10215352/]с предыдущего отзыва [/url] в соответствии с п.3 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url]
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-04-19T14:33:14+03:00
Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. В настоящее время счет вашей карты закрыт. Вы можете получить необходимую вам справку в офисе банка. Спасибо за понимание. С уважением, Банк "Открытие"
DELETED
2019-05-21T17:25:59+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024