Не соблюдаются правила возврата денежных средств платежной системы мастеркард

18.04.2019 19:01
2004
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился сегодня в 18.20 в отделение по адресу Москва, енисейская 22 корпус 2 написать заявление о возврате средств за не оказанную услугу. Сотрудник впервые столкнулся с таким вопросом, позвонил в контактный центр, ему там ответили, что так как операция была совершена 21 марта-то банк свои обязательства выполнил и больше ничем помочь не может, что противоречит политике мастеркард по возврате средств(платеж был совершен менее 120 дней назад)Получатель средств, со своей стороны отказывается делать возврат. Прошу разъяснить мне сложившуюся ситуацию.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-04-19T16:23:31+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за возникшие недопонимание со стороны сотрудника офиса. Для урегулирования вопроса с вами связался наш коллега, принес извинения и пригласил в отделение для оформления заявления. Надеемся, что эта ситуация не испортит наши с вами дальнейшие отношения. С уважением, Банк «Открытие»
Nopsix
2025-06-06T17:02:38+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024