Московский кредитный банк (МКБ)

Современный и прозрачный подход к работе с клиентами

18.04.2019 23:16
2330
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем доброй ночи! 18.04.2019 обратились с супругом  в отделение «Отрадное» для оформления потребительского кредита.  На данным момент являемся клиентами различных банков. Но поражаемся абсолютно колоссальной разнице в обслуживание и подходу к работе с клиентом. Приятная атмосфера, уважительное и деловое отношение  - заставляет задуматься о длительных и ежедневных отношениях с банком МКБ. Заинтересовал большой срок, по сравнению с другими банками т.к. потребовалось снизить кредитную нагрузку. Хочу выразить благодарность сотруднику М-вой Анне за индивидуальный подход к клиенту, за то, что были качественно предоставлены ответы на все наши вопросы. Помогла подобрать альтернативное объединение всех кредитов. Не смотря на то, что мы обращались за кредитованием, Анна рассказала про накопительный счёт и заинтересовала вашими условиями. При ожидании обработки документов любезно предложила чай, что было впервые и поразило нас! Обычно в других банках тратишь продолжительное время на ожидание очереди и медленное оформление документов.  Обязательно принесём свои накопления в ваш банк на таких выгодных условиях. Все по современному, доступно и понятно даже человеку некомпетентному в финансовых вопросах. Сотрудник находится явно на своем месте. Спасибо Московскому кредитному банку за таких сотрудников!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-20T11:11:35+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, в чём выражался индивидуальный подход? Сколько времени заняло обслуживание?
Elizaveta1995
2019-04-20T13:50:29+03:00
Добрый день! Обслуживание длилось не более 20 минут, время пролетело незаметно быстро. Обратились в разные банки с просьбой оформить рефинансирования. Но сотрудники других банков абсолютно не слышали наши пожелания. И подавали заявки на обычный потребительский кредит. Индивидуальный подход заключался в том, что изначально мы пришли с решением взять кредит на ремонт квартиры, а Анна предложила альтернативное и выгодное условие решение. У нас было несколько платежей. А по итогу мы смогли рефинансировать кредиты и снизить кредитную нагрузку. Также было предложено открыть накопительный счёт и перевести денежные средства под проценты до того как начнём ремонт. Деньги будут работать! В ходе нашей беседы предложила нам чашечку чая и угостила конфетами. Мы ушли с супругом только с положительными эмоциями.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-04-19T10:51:14+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за столь подробный положительный отзыв и высокую оценку работы, проведенной сотрудником отделения «Отрадное». Буду рад передать Ваши слова благодарности Анне и ее непосредственному руководителю. Постараемся всегда радовать Вас нашим сервисом и надеемся на долгосрочное сотрудничество с Вами! С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Отзыв

Оценка 5

12.08.2026 в 17:30 я обратился в офис Коломенское, нужно было сделать приложение банка. В очереди долго не ждал, на обслуживание пригласил Павел, Павел помог мне установить... Читать полностью

20.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о работе специалиста Фармана

Оценка 5

25 июля 2026 года я обратилась в отделение МКБ по адресу: г. Москва, ул. Перерва, д. 56/2, чтобы оформить кредит на рефинансирование действующего кредита. Осталась очень довольна... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

31.07.2026 обратился в офис Митинское с вопросом смены даты платежа .сразу пошел к Ирине за 8 окошко,с данной девушкой работаем больше 5 лет . Ирина помогла мне с оформлением... Читать полностью

31.07.2026

Услуга рефинансирования кредита

Оценка 5

Обратилась в банк МКБ для рефинансирования кредита 11.07.2026 Ранее (2 года назад) мною был взят кредит в этом же банке онлайн. В этом году не получилось оформить кредит онлайн... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность Веронике

Оценка 5

Добрый день, обратился в отделение после звонка моего сотрудника о том что есть возможность рефинансировать мои кредиты под более выгодные условия, мы назначили встречу и я... Читать полностью

16.07.2026

Офис озерки лучший в городе!!!

Оценка 5

Главный менеджер Екатерина, проявила Себя как отличный специалист, терпеливо выслушала все мои вопросы, дала четкие и понятные инструкции Сам банк замечательный, помог мне... Читать полностью

14.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка