Ужасное обслуживание

19.04.2019 09:46
2236
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
18.04.2019 года, днем оставил заявку на сайте на потребительский кредит, ответили быстро, сказали ждем сегодня в банке на науки 14. Я приехал в 19:00, отделение работает по схеме живая очередь, сперва меня принял один менеджер под предлогом "Вас надо занести в базу, но очередь вы не потеряете" сказал он, после того как посетил 1го менеджера я прождал полтора часа, время 20:30 подходит моя очередь, я подхожу к менеджеру который занимается оформлением кредитов, но к сожалению она не может меня принять так как пришли люди которые были записаны на 18:00 и она будет обслуживать их. Менеджер не предложил альтернативного решения,просто сказал простите. Среди всех банков ваш банк самый ужасный,медленный,сотрудники некомпетентные, отзывы купленные, навязываете клиентам много лишних дополнительных услуг, карты с овердрафтом и т.п.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-04-24T16:04:01+03:00
Уважаемый Клиент! От лица Банка приношу Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Информация доведена до сведения руководителя офиса для принятия соответствующих мер. Мне сообщили, что 23.04.2019 с Вами связался руководитель офиса «Проспект Науки», принес извинения за возникшую ситуацию и по итогам была достигнута договоренность о Вашем обращении в офис «Комендантский». Выражаю надежду на то, что Вы предоставите нам возможность изменить Ваше мнение о Банке в лучшую сторону. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания
h*******@mail.ru
2019-07-02T11:45:24+03:00
Проблему решили очень быстро, офис на комендантском гораздо лучше, подумайте насчет электронной очереди и отрегулируйте прием по записи
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка