Никто ничего не знает!

19.04.2019 10:07
2197
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил онлайн заявку на ипотеку, т.к. сумма по сравнению с моей ЗП была большая отправил заявку с поручителем, позвонили из банка, сказали что поручителю до пенсии 9 лет поэтому отправляем заявку на 9 лет с поручителем либо 15 лет только на меня, раз сумма не меняется и процесс упрощается, согласился и переотправил заявку только на себя, перезвонили снова и сказали, что на данную сумму 15 лет не пройдет, а пройдет только 18, я согласился, в итоге через 2е суток пришло одобрение на 850 тыс. это почти в 4 раза меньше чем запрашивалось изначально, зачем надо было предлагать изменять заявку, причем 2 раза??? Далее позвонил на горячую линию, по несколько раз спрашивают ФИО и номер телефона, при этом не отвечают на вопрос и переводят, тот кому перевели снова спрашивает номер и ФИО и все равно не отвечают на вопрос и просят обратится в офис. Уже в офисе никто не видит заявку, как будто и нет ее. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-04-22T11:25:43+03:00
Добрый день. Приносим свои искренние извинения за возникшие неудобства. 20.04.2019г. вы обратились офис банка для корректировки заявки согласно вашим требованиям. В настоящее время заявка одобрена, о чем вы были уведомлены сотрудниками банка. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением,  Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023