Благодарность за консультирование и обслуживание

19.04.2019 12:29
2026
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! В прошлом году обращалась в отделение Почта Банк на Комендантском проспекте. Общалась с сотрудником Елизавета. Пришла я проконсультироваться по Кредиту наличными, т.к.у меня был выбор между несколькими банками, условия по кредиту меня не устроили, но при общении с Елизаветой она мне рассказала все условия по кредитной карте и я ей заинтересовалась, потому что по этой карте был большой льготный период, а я в этот момент собиралась в отпуск. Сотрудник банка мне сообщил, что карта может быть для меня как запасной кошелёк. Через полгода после поездки, я захотела воспользоваться картой, но обнаружила, что все смски от банка я удалила , а там был пин-код от Карты. С этой проблемой я позвонила сотруднице Елизавете, которая ранее мне и открывала карту, чтобы узнать что мне делать. Сотрудник сразу отреагировал и приехала ко мне на работу, чтобы решить мою проблему, т.к. у меня не было возможности уйти с работы. Я была приятно удивлена , что сотрудник сразу же решила мою проблему и ответила на все вопросы на месте. И при этом дала консультации моим коллегам. Спасибо, что есть такие отзывчивые и оперативные сотрудники, особенно в банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-24T08:48:12+03:00
Уточните, пожалуйста, когда получали карту и когда пришлось вызвать Елизавету на подмогу? У вас не было возможности выяснить как восстановить пин-код, позвонив в колл-центр, не отвлекая сотрудника от основной работы?
o*******@gmail.com
Получала карту 15 мая 2018 перед отъездом в отпуск. Нужно было получить пин-код, кажется осенью, точную дату не помню. Решила, что будет лучше все сделать с сотрудником банка и в его присутствии, чтобы ничего не напутать.
Почта Банк
Почта Банк
2019-04-19T16:49:05+03:00
Уважаемая o*******@gmail.com! Рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством и отметили клиентоориентированность сотрудника Банка, что для нас является приоритетом в нашей работе. Мы сделаем все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка! С Уважением к Вам, Виктория, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025