Банкомат присвоил 500 рублей!

14 марта 2018 года, как обычно после рабочей смены в районе 16-00 решил пополнить денежку на дебетовой карте от Тинькофф Банка через банкомат Почта Банка. После выбора команд и открытия шторки купюроприемника я пересчитал деньги - три купюры по 1тыс. руб и две достоинством 500 руб. Уложив как обычно стопочкой в приемник аппарата нажал на "продолжить" и агрегат начал издавать характерные звуки пересчета купюр. Пересчитывал он их не один - два раза как обычно, а тщательно и долго. В результате предложил мне положить на счет 3 500 руб.. Я конечно не захотел быть обманутым этой хитрой железякой и позвал разобраться с таким делом очаровательную оператора. объяснив ей, что я клал 4-е т.р., а он (аппарат) почему-то убавил сумму на одну пятисотку. При мне был звонок начальству и вскрытие банкомата для поиска купюры, так как был зарегистрирован сбой. Сверху в видимой зоне купюры не было. После сброса ошибки оператор скормила этому монстру купюру достоинством 50 руб, которая сгинула во чреве и аппарат снова заклинил. Мне была предложено написать претензию, что я и сделал по подсказкам оператора.Она была зарегистрирована под №1282094. Уже вечером позвонив оператору я узнал о возможности пополнить счет с ихнего аппарата, так как работоспособность его восстановлена и моя замятая пятисотка не позволила ее пятидесятке пройти истинным путем, то есть деньга была найдена. Не получив информации от банка в течении месяца я 17 апреля позвонил по общему телефону в банк поинтересоваться о решении банка на возмещение мне 500 руб. Оператор сообщила, что для решения нужны последние цифры карты на которую я пытался зачислить деньги. Я до сих пор не могу понять зачем банку номер моей карты, если транзакции не было. Ведь есть камера у банкомата, есть акт выемки и показания оператора. И нужно быть настолько не компетентным, чтобы в такой простой ситуации вынести решение об отсутствии "оснований для удовлетворения Ваших требований". Именно с таким решением пришла СМС 19.04.2019г..